Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von sb-coaching Susanne Bertheau GmbH in Verbindung mit mit unseren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/ Auftraggeber)
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird allerdings vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Analog gilt für Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungs- und Trainerarbeiten die Voraussetzung für den Auftraggeber.
Auftragsumfang und Konditionen
Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt Susanne Bertheau (Coach) zusammen mit dem Auftraggeber (Kunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und evtl. dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching. Die Honorarvereinbarung ist für Einzelsitzungen, Paarsitzungen, Familiensitzungen, Workshops etc. teilweise auf der Homepage www.sb-coaching-zurich.ch ersichtlich.
Je nach Coaching erstellt Susanne Bertheau eine individuelle Offerte. Die Stundenansätze variieren allerdings zwischen CHF 230.— und 350.— (je nach Aufwand und Art des Coachings). Diese werden separat in der Vereinbarung festgehalten. Die Tagesansätze variieren zwischen CHF 1’800.— und 2’800.—, je nach Dienstleistung und Gesamtvolumen des Auftrags. Die Tageszeiten werden separat festgelegt. Für Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbearbeitung).
Fälligkeit des Honorars
Bei Einzelsitzungen ist das Honorar direkt nach Abschluss der Sitzung entweder in bar oder via TWINT fällig.
Bei Workshops ist das Honorar spätestens 1 Woche vor Beginn des Workshops fällig.
Bei Firmencoachings erstellt sb-coaching Susanne Bertheau GmbH Rechnungen im Normalfall per Monatsende bzw. nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innerhalb von 15 Tagen. Coaching-Packages und / oder Pauschalangebote sind innerhalb von 20 Tagen nach Beginn des Coachings bzw. des Pauschalangebotes fällig. Alle Preise unserer Leistungen verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.
Spesen
Zusätzliche Aufwendungen für Persönlichkeitsprofile oder ähnliches, die im Zusammenhang mit einer unserer Arbeit in Absprache mit dem Kunden bzw. Klienten erstellt werden, werden effektiv in Rechnung gestellt.
Für Sitzungen ausserhalb von Zürich wird die Reisezeit zum Stundenansatz von CHF 120.— verrechnet. Für Zugfahrten verrechnen wir Halbtax-Tickets (1. Klasse), bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.70/km (Hin-/Rückfahrt).
Alle genannten Preisangaben können individuell geregelt werden.
Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten
Coachings – Einzelsitzungen:
Eine kostenfreie Absage des Coachings ist bis 48 Stunden vor dem Termin an Werktagen möglich, bei Montagsterminen bis Donnerstag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Kann der Klient nicht direkt vor Ort zum Coaching erscheinen, gibt es die Möglichkeit eines Ferncoachings. Daher ist eine Absage unter 48h, aus welchen Gründen auch immer, honorarpflichtig.
Workshops, Seminare, Vorträge, andere Dienstleistungen:
Bis 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn verrechnen wir unsere effektiven Vorarbeiten inkl. Spesen (gemäss vereinbartem Tagesansatz zur Durchführung). Bei Rücktritt von weniger als 5 Arbeitstagen vor Auftragsbeginn werden mindestens 50% des Offertbetrages in Rechnung gestellt. Nach Auftragsbeginn wird der Gesamtbetrag verrechnet.
Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Während Workshops vor Ort, Online via ZOOM’s und andere, behält sich Susanne Bertheau (Coach) das Recht vor, Aufnahmen via Kamera oder Diktiergerät zu machen und danach für Werbung im Rahmen ihrer Tätigkeit zu verwenden und zu veröffentlichen.
Susanne Bertheau (Coach) untersteht der Schweigepflicht. Sie behält sich jedoch das Recht vor, ihre Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird sie sich an eine professionelle Stelle wenden.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Das Urheberrecht an allen von Susanne Bertheau iVm sb-coaching Susanne Bertheau GmbH im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei sb-coaching Susanne Bertheau GmbH.
Alles Material in jeglicher Form, das von der sb-coaching Susanne Bertheau GmbH im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von der sb-coaching Susanne Bertheau GmbH vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Haftung
Bei unserer Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Teilnehmende sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Klienten.
Versicherungsschutz
Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Weder Teilnehmer noch Coachees haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch sb-coaching Susanne Bertheau GmbH oder Susanne Bertheau.
Gerichtsstand
Gerichtstand ist Meilen. Es gilt das schweizerische Recht.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Sollte eine Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, soll diese durch eine gültige Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.